まちの未来ビジョン

行政手続きのオンライン化が10％進むだけで、年間約4,471時間の余力が生まれます。これは職員約2.5人分の労働時間に相当します。その時間を、生活保護や障がい福祉、子育て相談など、より丁寧な支援へ振り向けます。

人生のどこかで誰もが直面する「助けてほしい」瞬間。そのときに、形式的な対応ではなく、目を見て話を聞き、伴走してくれるプロフェッショナルが余裕を持って存在している。そんな安心できる鈴鹿を構築します。

忙しさや疲弊により情報を探す余裕を失っているときにこそ、あなた専用の通知が届く仕組みが必要です。

公式LINEを活用した属性別通知により、家族構成や状況に応じた制度をダイレクトに配信。申請漏れを防ぎ、税金によって用意された支援が、確実に市民の暮らしを支える「力」となる体制を整えます。

鈴鹿市の予算の約半分は、教育、こども福祉、高齢者福祉が占めています。2040年に向けてこの割合はさらに増えることが予想されますが、ただ支出増を受け入れるだけでは、地域経済を支える商工や農林水産業の予算が圧迫されてしまいます。

そこで、福祉・教育の現場こそ徹底的にDXを推進し、事務コストや重複業務を「抑制」します。デジタルで賢く支出増を抑えることは、将来にわたって鈴鹿の産業・農業の予算を削らずに守り抜くための、最も効果的な財源対策です。

渇水時にみんなで節水に協力するように、市民のみなさんがオンライン申請などを活用してくれることが、市の財政に「余裕」という名のダムを築きます。

この生まれた余裕を、公園の整備や新しい子育て支援など、未来のその時に必要なものに振り分ける柔軟な仕組みを市役所内に生み出します。「みなさんのDX協力のおかげで、この新しい事業ができました」と成果を市民へ還元し、デジタルへの協力が公共の利益（ボランティア）として実感できる、温かな共創のまちを目指します。

災害時の「情報不足」はパニックを誘発します。一斉通知で共通情報を確実に届けることで、確認のための電話を抑制. これにより、本当に緊急性の高い救助要請や医療支援に人員と回線を集中させることができます。

デジタルが不安を緩和し、人が命を守る最前線に注力できる。看護師の視点からも、この情報整理は「命を守る支援」に直結します。

行政用語を「生活者の言葉」に翻訳し、「今月申請しないと損します」といった家計に直結する情報を届けます。一方で、市民からの困りごとはチャットボットが受付。自動応答で即座に解決し、専門的な相談は担当課へ自動で振り分け、LINEで回答が届く仕組みを構築します。

この「双方向のやり取り」による利便性が、市役所への信頼を育みます。平時のゆるやかな繋がりが、有事の際に命を守る強固な情報網へと変わります。

医療・福祉の現場は、今なおFAXや電話、複雑な書類作成に多くの時間を奪われています。「目に見えない負担」をデジタルで解消し、働く方々の専門性を守ります。

事務作業から解放された時間は、患者様や利用者様と向き合う「本来のケア」の時間へと還元されます。現場で働くプロフェッショナルが、疲弊せず誇りを持って働ける鈴鹿を目指します。

子育て世帯には予約や申請の徹底的な簡略化を。一方で、高齢者やデジタルに不安がある方には、スマホ教室や個別サポートによる「使いこなすための伴走」をセットで提供します。

現役世代がデジタルを活用することで、窓口の対話時間を最も必要とする方々の権利を守ることに繋がります。「効率化」は冷たさではなく、最も支援を必要とする人に「時間」という資源を集中させるための優しさです。

地元のお店の魅力を可視化し、情報の流れを来店・雇用・地産地消へと繋げます。広告に頼りすぎず、市民の「いいね」が地域の雇用と居場所を守る循環をデジタルで後押しします。

地元の特産品やサービスが「誰の、どんな想いで作られたか」というストーリーを配信。地域内での資金循環を最大化し、市民一人ひとりの「地元で買う」という選択が、鈴鹿を豊かにする誇りを作ります。

鈴鹿の食材、伝統、ものづくりの背景にある物語をデジタルでアーカイブし、次世代へ繋ぎます。地域の価値を再発見する機会を作ることで、子どもたちの心に郷土愛を育みます。

一度市外へ出た若い世代が「いつか戻りたい」と思えるまちの土台を作ることが、最大の人口流出対策です。デジタルの力で鈴鹿と繋がり続けられる仕組みを整え、10年後も「鈴鹿、大好き！」と胸を張れる未来を創造します。